高质量参保 智慧化服务——市、区2025年社保服务进万家启动仪式举行

　　10月23日上午，由莆田市人社局、荔城区人社局主办的“高质量参保 智慧化服务——2025年社保服务进万家”启动仪式在九华广场举行。活动紧紧围绕市民关心的热点问题，零距离解读社保政策，深入一线提供精准服务，让社会保险政策待遇“看得懂、算得清”。

　　活动中，市、区人社局干部通过发放宣传折页、答疑解惑、帮助群众操作手机APP等方式“一对一”答疑，“手把手”教学，“点对点”预警，更加全面准确地向群众解读社保政策，推广社保规划服务，推动高质量参保和社保服务智慧化进程。针对市民提出的问题，区人社局干部结合退休事项高效办、参保缴费协同办、社保权益快速办、社银合作就近办、特殊群体上门办等五大便捷暖心服务进行耐心解答。

　　活动现场还设置了多个服务区，为市民提供精准对接的便民服务。在政策宣讲区，通过真实典型案例解读相关政策，分享“社保故事汇”，向群众传递政策“温度”；在咨询服务区，聚焦灵活就业人员等重点群体，提供“量身参保”测算、社保规划建议及问题答疑服务，并运用“AI社保规划师”为群众算清“社保账”、选对“参保方案”；在智慧体验区，展示智能设备的社保应用功能，引导群众体验线上查询、待遇领取资格认证等智慧化服务，让“指尖办”“掌上办”的便捷性触手可及；在反欺诈宣传区，通过展板、手册等形式普及违规参保、多领冒领待遇的法律后果，增强群众防骗意识，共同守护社保基金安全。

　　此次活动旨在进一步讲好社保在时代发展中保障和改善民生的暖心故事。荔城区人社局将以此次活动为起点，持续推动社保服务进社区、进乡村、进企业、进校园，重点围绕群众的社保服务新需求，优化服务流程，创新服务方式，让社保真正转化为每个家庭、每个人心中可知可感的踏实与安心，为荔城高质量发展贡献社保力量。